ALERTA DE SEGURIDAD

A lo largo de sus 110 años de actividad, Stanley siempre ha dado prioridad a la seguridad de sus consumidores y la calidad de sus productos. Se identificaron pequeñas piezas metálicas en el interior de algunas bombillas de mate de la marca, debido a un error temporal del proceso de fabricación. Para actuar con responsabilidad y prevenir cualquier tipo de incidente, Stanley ha optado por inspeccionar todas las bombillas para mate, modelos de cuchara/spoon y resorte de precisión/spring, en sus colores verde y negro, pertenecientes a los lotes B22, C22, D22, A23 y B23 (vendidas entre abril de 2022 y noviembre de 2023). La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca.

La empresa solicita a los consumidores que tengan un producto de estos lotes que hayan adquirido antes de noviembre de 2023 que se abstengan de utilizarlo. Asimismo, Stanley hace un llamado a los consumidores afectados a que realicen una devolución voluntaria del producto a partir del 06/11/2023. 

Dicha devolución podrá solicitarse a través de los siguientes medios: (i) llamando al +562 2246 9323 (horario de lunes a viernes de 9am a 17hrs), (ii) escribiendo por correo electrónico a la dirección info@stanley1913.cl (iii) rellenando un formulario electrónico a través de la página web www.stanley1913.cl.

Esta acción correctiva será gratuita para el consumidor, quien podrá optar por cambiar el producto por uno nuevo, si está disponible, o por la devolución del importe abonado previa acreditación del pago.

Stanley sigue dedicada a ofrecer a sus clientes productos de calidad para toda la vida (Built For Life™).

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