ALERTA DE SEGURIDAD

A lo largo de sus 110 años de actividad, Stanley siempre ha dado prioridad a la seguridad de sus consumidores y la calidad de sus productos. Se identificaron pequeñas piezas metálicas en el interior de algunas bombillas de mate de la marca, debido a un error temporal del proceso de fabricación. Para actuar con responsabilidad y prevenir cualquier tipo de incidente, Stanley ha optado por inspeccionar todas las bombillas para mate, modelos de cuchara/spoon y resorte de precisión/spring, en sus colores verde y negro, pertenecientes a los lotes B22, C22, D22, A23 y B23. La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca.

La empresa solicita a los consumidores que tengan un producto de estos lotes que se abstengan de utilizarlo. Cualquier uso del producto defectuoso puede implicar riesgos para la salud del consumidor. Asimismo, Stanley hace un llamado a los consumidores afectados a que realicen una devolución voluntaria del producto a partir del 06/11/2023. 

Dicha devolución podrá solicitarse a través de los siguientes medios: (i) llamando al +562 2246 9323 (horario de lunes a viernes de 9am a 17hrs), (ii) escribiendo por correo electrónico a la dirección info@stanley1913.cl (iii) rellenando un formulario electrónico a través de la página web www.stanley1913.cl.

Esta acción correctiva será gratuita para el consumidor, quien podrá optar por cambiar el producto por uno nuevo, si está disponible, o por la devolución del importe abonado previa acreditación del pago.

Stanley sigue dedicada a ofrecer a sus clientes productos de calidad para toda la vida (Built For Life™).

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